FAQ's
¿Todas las piezas son hechas a mano?
Sí. Cada joya es elaborada de forma artesanal. Esto significa que pequeñas variaciones en textura o acabado forman parte de su autenticidad y hacen que cada pieza sea única.
¿Qué materiales utilizan?
Trabajamos principalmente con:
- Plata Ley .925
- Oro de 14K y 18K
- Piedras naturales y de laboratorio
- Gemas certificadas cuando el proyecto lo requiere
Siempre especificamos los materiales utilizados en cada pieza.
¿Puedo utilizar mis propias piedras o joyas antiguas?
Sí.
Podemos evaluar la posibilidad de reutilizar piedras preciosas o metales provenientes de tus joyas familiares, siempre que su estado lo permita.
¿Realizan grabados?
Sí.
Podemos personalizar tu joya con nombres, fechas, iniciales, frases o símbolos, según el diseño de la pieza.
¿Cuánto tiempo tarda una pieza personalizada?
Depende de la complejidad del proyecto.
Generalmente entre 2 y 4 semanas.
¿También hacen envíos internacionales?
No.
Por el momento todas nuestras entregas son dentro de México
¿Qué viene incluido en mi paquete?
Cada pieza se entrega cuidadosamente presentada y protegida para garantizar que llegue en perfectas condiciones. Incluye un paño de microfibra para su limpieza, una bolsa de viaje para evitar que tenga contacto con otras piezas y pueda rayarse y una tarjeta de cuidados. En el caso de las piezas personalizadas también incluye un sobre sellado con 4 fotografías del proceso de creación de tu joya.
¿Pueden hacer una joya inspirada en una fotografía?
Sí.
Podemos tomar una imagen como referencia para desarrollar un diseño original adaptado a tu proyecto.